保全

保單保全就是投保生效后保險公司為了滿足用戶不斷變化的需求，以維持保單的持續(xù)有效，來提供的各種人性化售后服務。保單保全不僅能夠使保險公司更好地履行對用戶的責任，還能保持合同的準確性和有效性。 

但需要注意的是：雖然保單保全為人們提供了方便，但如果涉及退保、更換投保人、受益人等相關事宜，還需要慎重考慮。

1、修改個人信息 

比如電話、通訊地址、職業(yè)類別、銀行賬號等，一旦這些信息發(fā)生變化，投保人和被保人可以通過代理人或業(yè)務員向保險公司進行變更。以免錯過重要通知或扣費失敗影響保單效力。

2、補充告知 

如果合同生效后，用戶發(fā)現(xiàn)自己忘了告知合同需要告知的內(nèi)容，如遺漏了某些重要的健康狀況未說明，可以及時聯(lián)系保險公司進行二次告知。這樣投保人可以在投保后向保險公司說明，要求二次核保?？梢栽俅慰剂窟@份保險是否適合，也能夠在猶豫期內(nèi)及時止損，減少損失。 

3、受益人變更 

首先保單的被保人是不允許變更的，雖然保單里的投保人和受益人都是可以變更的，前提是需要經(jīng)過被保人的同意。受益人可由法定改為指定，可由指定某一人改為指定另一人或多人。 

4、申請復效 

保險合同到期后，會有一個寬限期，在寬限期內(nèi)繳納保費，則合同繼續(xù)生效。如果保險過了寬限期，也會有時間復效，也就是使原保險繼續(xù)生效。復效期限在兩年內(nèi)，需要聯(lián)系保險公司，進行二次核保，核保通過后合同才繼續(xù)有效。 

5、退保 

有些用戶沒有考慮清楚，一時沖動買到了不太適合的保險，之后想要通過退保，及時止損。這時會需要對保單做出更改，也屬于保全服務。建議大家最好是在保單的寬限期內(nèi)退保以減少自己的損失。 

6、保障內(nèi)容增加或減少 

如果投保人或被保人因為經(jīng)濟預算的變化，想增加或減少附加險等，只需要準備好身份證、保險單等相關資料向保險公司申請增加或減少相應的附加險種。 

7、保單質(zhì)押貸款 

有很多保險產(chǎn)品都具有保單質(zhì)押貸款功能，原理就是把保單抵押給保險公司，然后從保險公司借錢。具體能貸出多少錢，還需參照申請貸款時的保單現(xiàn)金價值，一般可以貸保單現(xiàn)金價值的80％左右。 

保單抵押貸款的另一個好處就是從保險公司借錢出來之后，保單依然有效。即使是發(fā)生風險，保險公司也是需要賠付扣除借款金額外的理賠金。

如果需要申請保單保全服務，可以通過下列辦法進行辦理： 

1、用戶直接到保險公司服務網(wǎng)點申請辦理； 

2、用戶委托他人如業(yè)務員等，到保險公司服務網(wǎng)點申請辦理； 

3、用戶通過信函提出申請，此類申請目前僅限于通訊地址或住所變更、解除合同等公司認可的保全項目。 

但是，現(xiàn)在也有部分保險公司支持部分業(yè)務在線完成，比如在線修改手機號碼、銀行賬號等業(yè)務。需要注意的是，一般來說保單保全一旦受理就沒有辦法撤銷和解除。如果需要撤銷和解除，需要在還沒有進行保全之前完成，或者重新提出新的保全申請。