補(bǔ)充告知

補(bǔ)充告知最有效的時(shí)期是猶豫期！在猶豫期內(nèi)作出補(bǔ)充告知，保險(xiǎn)公司會據(jù)情況重新核保，如果最后得不到投保人想要的結(jié)果，投保人可以要求退保，并且保險(xiǎn)公司會全額退費(fèi)。

如果超過猶豫期后，才進(jìn)行補(bǔ)充告知。這時(shí)保險(xiǎn)公司會對投保人的情況進(jìn)行調(diào)查，判斷投保人是重大過失，還是故意隱瞞。

如果是重大過失導(dǎo)致未及時(shí)補(bǔ)充告知，在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，未告知內(nèi)容對理賠有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)公司可以不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)退還保費(fèi)。如果判定為故意隱瞞，就是涉及惡意騙保，發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)后，保險(xiǎn)公司可以不賠償也不退費(fèi)。

具體舉例說明：A女士在代理人的幫助下，投保了復(fù)星聯(lián)合康樂e生B款含身故版，投保前只進(jìn)行了預(yù)核保和核保通過，業(yè)務(wù)員也告知健康告知并且全部勾否就可成功投保。

不過收到保單后，A女士心里仍舊有擔(dān)心，就撥打了保險(xiǎn)公司電話告知了投保的情況。卻得知預(yù)核保并不會留下核保記錄，所以保險(xiǎn)公司無法精準(zhǔn)判斷其是否已如實(shí)告知了全部內(nèi)容，建議A女士進(jìn)行補(bǔ)充告知。

而之后A女士提交了補(bǔ)充告知的相關(guān)資料，可是在幾天后收到了復(fù)星聯(lián)合公司退保回復(fù)，主要的理由是“檢查記錄中竇性心動過速這一條被認(rèn)為是非標(biāo)準(zhǔn)體，因此無法正常承保”。

在了解A女士的情況以及詳細(xì)溝通后，了解保單仍在猶豫期，于是再次去醫(yī)院進(jìn)行了最新的心電圖檢查，及時(shí)二次提交了相關(guān)的檢查報(bào)告，最終是順利承保了。

補(bǔ)充告知的結(jié)果通常有以下三種：

1、原保險(xiǎn)合同原條件還是繼續(xù)有效的，也就是補(bǔ)充的內(nèi)容并不影響原核保結(jié)論。如闌尾炎住院病史沒有告知的，在補(bǔ)充告知后保單還是繼續(xù)原條件有效。

2、原保險(xiǎn)合同附加條件還是繼續(xù)有效，也就是補(bǔ)充告知的內(nèi)容影響到了原核保結(jié)論，但不至于拒保，這個(gè)時(shí)候會做出加費(fèi)、除外等結(jié)果。

3、一種情況會導(dǎo)致原保險(xiǎn)合同解除，告知的異常不在可保范圍內(nèi)。如補(bǔ)充告知糖尿病史，在原標(biāo)準(zhǔn)里面重大疾病保險(xiǎn)拒保，需要解除保險(xiǎn)合同。

進(jìn)行補(bǔ)充告知最簡單的方法，就是撥打保險(xiǎn)公司客服電話或直接到柜面辦理。

客服人員會登記你的保單并提交給核保部門，由核保部門審核、得出結(jié)論，對于難以確定的身體異常情況，可能會要求出具體檢證明。

另外，還有一種情況也是需要補(bǔ)充告知的，就是買保險(xiǎn)后忘記繳費(fèi)導(dǎo)致保單效力中止時(shí)，如果想恢復(fù)保單效力，需要填寫補(bǔ)充告知問卷，其實(shí)相當(dāng)于重新進(jìn)行了一次健康告知。