中信保誠(chéng)理賠流程及資料清單 理賠詳情一文了解

　　了解保險(xiǎn)公司的理賠流程可以幫助用戶節(jié)省時(shí)間提高效率，遇到出險(xiǎn)的情況可以迅速應(yīng)對(duì)，盡快獲得理賠款。中信保誠(chéng)保險(xiǎn)集團(tuán)的實(shí)力十分強(qiáng)大，為諸多用戶提供保險(xiǎn)服務(wù)，據(jù)悉，該家保險(xiǎn)公司在國(guó)內(nèi)已經(jīng)擁有20家分公司，全國(guó)分支機(jī)構(gòu)超過200家，如此龐大的規(guī)模必須要有穩(wěn)健、標(biāo)準(zhǔn)的理賠流程和模式才能滿足用戶的需求。那么，究竟中信保誠(chéng)的理賠難不難呢？

　　中信保誠(chéng)理賠流程十分簡(jiǎn)單，用戶需要遵循一定的理賠步驟進(jìn)行索賠。下文主要為大家分享中信保誠(chéng)的理賠步驟以及相關(guān)理賠材料。

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　　中信保誠(chéng)理賠流程介紹

　　中信保誠(chéng)的理賠主要步驟分為：報(bào)案——聯(lián)系保險(xiǎn)公司——保險(xiǎn)公司審核——結(jié)案通知。下面就為大家詳細(xì)分解這幾個(gè)步驟。

　　報(bào)案：用戶可以通過多種途徑聯(lián)系進(jìn)行報(bào)案，簡(jiǎn)單說明出險(xiǎn)情況。具體報(bào)案形式如下：

　?。?）撥打全國(guó)客戶服務(wù)熱線：4008-838-838或95558；

　?。?）聯(lián)系保單的服務(wù)營(yíng)銷員辦理報(bào)備；

　?。?）微理賠辦理報(bào)備：關(guān)注中信保誠(chéng)人壽后進(jìn)入客戶服務(wù)，選擇微理賠-理賠報(bào)案；

　　（4）網(wǎng)上辦理報(bào)備；

　　（5）親臨中信保誠(chéng)保險(xiǎn)公司柜臺(tái)，屆時(shí)保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)人員會(huì)協(xié)助辦理報(bào)備，并解答理賠咨詢。

　　聯(lián)系保險(xiǎn)公司：申請(qǐng)人需要先準(zhǔn)備好理賠資料，并交至公司任一客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，就可以辦理理賠。如果申請(qǐng)人提交的資料不全，保險(xiǎn)公司在審核后將通知申請(qǐng)人補(bǔ)交資料。

　　保險(xiǎn)公司審核：中信保誠(chéng)會(huì)對(duì)申請(qǐng)人提交的理賠資料進(jìn)行審核，核定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，并且計(jì)算相關(guān)的理賠金額。

　　結(jié)案通知：中信保誠(chéng)審核完成后，會(huì)通過信函、短信的方式通知申請(qǐng)人審核結(jié)果，拒賠會(huì)說明原因，若是屬于保險(xiǎn)責(zé)任則會(huì)發(fā)放理賠金。

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　　中信保誠(chéng)理賠資料清單

　　中信保誠(chéng)理賠主要分為小額理賠（索賠金額3000元及以內(nèi)的醫(yī)療險(xiǎn)）、非小額理賠，二者所需的理賠資料并不同，下面為大家一一介紹。

　　1、小額理賠資料

　　理賠申請(qǐng)表；門診病歷、出院小結(jié)、檢查檢驗(yàn)報(bào)告；醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)及費(fèi)用清單、醫(yī)療保險(xiǎn)結(jié)算單；意外事故證明；銀行賬戶卡復(fù)印件；被保險(xiǎn)人身份證明；投被保人關(guān)系證明；投保人身份證明。

　　2、非小額理賠所需資料

　　理賠申請(qǐng)表；身故受益人身份確認(rèn)表；門診病歷、出院小結(jié)、檢查檢驗(yàn)報(bào)告；醫(yī)療費(fèi)用正式收據(jù)；門診/住院費(fèi)用清單、醫(yī)療保險(xiǎn)結(jié)算單；意外事故證明（公安機(jī)關(guān)等出具的資料）；死亡證明、戶籍注銷證明、火化證明；銀行卡復(fù)印件（當(dāng)選擇續(xù)期以外的其他賬戶支付理賠款時(shí)，需要提交）；被保險(xiǎn)人身份證明；投保人身份證明及與被保險(xiǎn)人關(guān)系證明；受益人身份證明及與被保險(xiǎn)人關(guān)系證明。

　　注：部分資料比如說理賠申請(qǐng)表，用戶可以通過中信保誠(chéng)官網(wǎng)網(wǎng)站進(jìn)行下載。

　　上文關(guān)于中信保誠(chéng)理賠流程和資料都介紹得比較詳細(xì)，用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際出險(xiǎn)情況進(jìn)行相關(guān)理賠操作。需要注意的是，理賠報(bào)案要及時(shí)，提交的資料要齊全，若是對(duì)理賠流程有疑問，建議第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)工作人員，及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通，這樣才能提高理賠效率。