癌癥獲賠40萬，我們隱瞞了一個天大的秘密…
慧擇小馬老師 · 一年前350 人看過
保險都一樣，跟誰買，結果很不一樣。
買保險前，不少朋友會擔心2個問題：能賠嗎？賠的速度快嗎？
慧擇推出了免費的理賠協(xié)助服務——小馬理賠，這個問題，讓它回答你！
01
理賠實錄
小馬理賠每天都會接觸大量的理賠案件。
申請理賠的原因，既有普通的摔傷、骨折，也有腦梗、癌癥等嚴重的疾病。
而疾病，以癌癥最令人擔憂、畏懼。
3月24日，有一個90后客戶被檢查出“鼻咽癌”，他的家屬強烈要求我們幫助隱瞞當事人。
發(fā)生了什么？一起來看看：
投保：
徐先生是一名90后建筑設計師，今年32歲，孩子2歲。
大概和從事的職業(yè)有關，他非常具有風險意識。
2019年，徐先生作為投保人，在我們平臺給自己投保了一份重疾險——達爾文超越者（已停售）。
出險：
2月，徐先生頸部右側長了一個包塊，腫痛且遲遲不消。
持續(xù)了十幾天后，徐先生在家人的陪伴下前往醫(yī)院檢查。
沒想到，這一查竟查出了鼻咽癌！
鼻咽癌在早期階段可能不會引起任何癥狀，但隨著病情發(fā)展，患者可能出現(xiàn)耳鳴、聽力下降、涕中帶血、頭痛、面麻、頸部腫塊和顱神經(jīng)麻痹等相關癥狀和體征。
檢查報告是徐太太取的，看到是“鼻咽惡性腫瘤”，徐太太表示一時之間難以接受，如晴天霹靂，更不知道怎么告訴丈夫這個事實。
但無論如何，肯定是得治的。想到丈夫投保的重疾險，她先聯(lián)系了小馬理賠。
協(xié)賠：
小馬理賠專家訾振彪受理此案，向客戶耐心地講解理賠流程和注意事項，并協(xié)助客戶提交理賠材料。
徐太太表示，希望我們不要直接聯(lián)系被保人，所有理賠事宜都可以和她溝通。
訾振彪非常理解患者家屬的心情，能瞞一時是一時，給患者多點時間緩沖，因此特地向保險公司轉(zhuǎn)達了徐太太的意思。
這里補一個小知識：
1、鼻咽癌需要做病理才能確診，申請重疾理賠需提供病理報告；
2、鼻咽癌需進行放射性治療，醫(yī)療險申請賠付還需提供發(fā)票等資料；
3、重疾險、醫(yī)療險的理賠款由保險公司直接打到徐先生（被保人）的銀行卡里。
期間，客戶擔心理賠過程太久，表示還有一份百萬醫(yī)療險（其他平臺購買），協(xié)賠老師也給予了可以申請墊付等建議。
結案：
期間患者和家屬經(jīng)歷了多少掙扎，我們不得而知，幸運的是理賠比較順利，從報案到結案總共23天。
3月1日，徐先生就診查出鼻咽癌；
3月8日，訾振彪老師協(xié)助其準備理賠申請材料；
3月16日，拿到醫(yī)院出具的病理報告，將資料一并提交至保險公司；
3月24日，徐先生收到40.5萬元理賠款。
注：基本保額30萬，該產(chǎn)品可額外賠付35%。
客戶明確表示，我們平臺給了她滿滿的安全感，如果沒有保險，真的會一病回到解放前。
鼻咽癌如果發(fā)現(xiàn)得早，5年生存率（衡量治愈的標準）可以達到80%左右，對于患者而言，早發(fā)現(xiàn)是非常重要的。
面對疾病時，噓寒問暖，不如一筆治病錢來的實在。提前買好保險，還是很有必要的。
另外也提醒一句，醫(yī)療險和重疾險是不沖突的，前者可以報銷醫(yī)療費，后者可以彌補收入損失。
比如本案例的徐先生，接下來需要長期治療，他的孩子只有2歲，單靠重疾險賠付的40萬，或者只有醫(yī)療險報銷醫(yī)療費，都遠遠不夠。
02
小馬總結
保險理賠快不快，關鍵看出險疾病是否符合合同約定、材料是否完備。
這起理賠案例中，小馬理賠專家的全程跟進，客戶與保險公司的對接始終都是流暢的，準備的資料也很齊全，保險公司收到快遞材料后，很快就完成理賠了。
除了重疾險，醫(yī)療險也是必備的健康保障，而且保費不貴，30歲的朋友，每年兩三百就能擁有幾百萬的保額。
如果你還沒有買保險，或者想找專人幫忙規(guī)劃，可以預約慧擇保險咨詢顧問，為您免費提供1V1服務。
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