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異地投保如何處理保全和理賠 看這里就明白

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慧擇保險網(wǎng) · 一年前819 人看過

  互聯(lián)網(wǎng)時代,線上投保方便快捷,成為很多用戶購買保險的首選。而因為保險公司分支機構(gòu)的限制,在很多地方不可銷售,為規(guī)范保險公司,銀保監(jiān)會針對保險公司的銷售區(qū)域的確有限制,但對于用戶卻沒有限制,所以異地投保并不難。常用的做法是投保時把居住地寫成保險規(guī)定的區(qū)域,等保單生效后再做保單地址變更就可以。那么異地投保保全和理賠時如何處理的呢?今天就來詳細地說一說。

異地投保如何處理保全和理賠

圖片來源:pixabay

  一、異地投保保全問題

  銀保監(jiān)會對保險公司經(jīng)營業(yè)務(wù)地區(qū)的限制,而并非對用戶投保行為的限制,隨著互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展,保險產(chǎn)品的投保效率大大提高,絕大多數(shù)都可以在幾分鐘內(nèi)完成,另外,越來越多的保險公司能提供完善的線上理賠、保全服務(wù),足不出戶就可以滿足消費者的售后需求。

  受益人、電話號碼、家庭住址的變更以及生存金的領(lǐng)取等事項在保險行業(yè)內(nèi)統(tǒng)稱為保全。

  1、線下異地保全

  投保人可以在工作日去線下最近的網(wǎng)點,提交身份證、銀行卡給柜面人員,如果是代辦的,還需要提供委托授權(quán)書。

  2、互聯(lián)網(wǎng)異地保全

  隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,各家公司都開通了微信公眾號、公司官網(wǎng)、APP的保全功能,投保人可根據(jù)提示進行相關(guān)操作。

異地投保如何處理保全和理賠 看這里就明白

圖片來源:pixabay

  二、異地投保理賠問題

  異地投保人們最關(guān)心的就是理賠相關(guān)問題,那么異地投保影響理賠嗎?異地投保只是對銷售區(qū)域有限制,只要你投保時如實填寫健康告知,等待期后發(fā)生保障范圍內(nèi)的情況,完全不會影響理賠,保險公司支持全國通賠的。

  1、線下異地理賠

  如果發(fā)生理賠,一般由線下人員收集客戶相關(guān)理賠資料并進行掃描上傳,如果沒有提供齊全的理賠資料會當(dāng)面告知客戶,進行一次補齊。收集完畢后,保險公司會進行審核,申請人等待理賠決定即可。

  2、互聯(lián)網(wǎng)異地理賠

  如果發(fā)生理賠,用戶需要自己將理賠資料進行拍照上傳,然后等待保險公司的核賠決定即可,一般步驟比較簡單,如有不清楚的地方可撥打保險公司客服電話進行咨詢。

  3、什么情況下,不能進行異地理賠?

  異地投保對于能正常獲賠的用戶來講,不會造成任何的影響,除非理賠案件本身有問題,例如沒有達到合同約定的理賠條件、或者有騙保嫌疑等。

  需要說明一點:如果投保人和保險公司發(fā)生糾紛,投保人要進行訴訟,訴訟的機構(gòu)必須要在投保人的居住所在地或者保單的簽發(fā)地。

  4、哪些險種可以異地理賠?

  一般情況下,醫(yī)療險、意外險、壽險、重疾險都不限制出險范圍,像現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)保險除了可接受異地理賠,基本也不存在投保地區(qū)的限制,大部分是面向全國銷售的。

  異地理賠,可以撥打保險公司的客服電話或者在官網(wǎng)報案;報案后,保險公司就會安排理賠人員來對接,并會告知讓我們準備所需的理賠資料;資料準備好后,即可將資料寄往保險公司,等待審核通知;部分保險公司開通了理賠的線上渠道,用戶也可以在投保公司的官方網(wǎng)站、公眾號或APP上完成理賠的部分步驟。

  以上是對異地投保如何處理保全和理賠的介紹,一般可進行線上和線上保全理賠,十分方便快捷,且隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展,越來越多的用戶開始網(wǎng)上買保險,銀保監(jiān)會針對保險公司的銷售區(qū)域的確有限制,但是用戶購買以及理賠都是沒有限制,用戶可安心投保,后期辦理理賠等事宜十分便捷。


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